Я Ольга Писарева — кандидат психологических наук, практикующий психолог и супервизор. За десять лет я сделала около ста сайтов с приёмом платежей и собрала несколько инструментов, которые снимают рутину с частной практики и малого бизнеса.
Автоматизация малого бизнеса: с чего она начинается
Автоматизация малого бизнеса начинается не с покупки сервиса, а с одного наблюдения: какая задача повторилась дважды и точно повторится снова. Для специалиста, который работает сам на себя, это почти всегда одни и те же вещи: приём оплаты, выдача материалов, напоминания, учёт доходов и тексты для соцсетей. Моё правило: если я сделала что-то дважды, в третий раз это делает программа.
Это правило сложилось задолго до нейросетей. В 16 лет я разбиралась в DOS и собирала на HTML каталоги. Потом была надстройка для Excel, которая считала индивидуальный план преподавателя и нагрузку, и база данных в Access, которую я делала два года и которая так и не пошла в работу. Этот провал научил главному: инструмент должен решать живую задачу конкретного человека, иначе он уходит в архив.
Кейс: как одна оплата превратилась в конструктор сайтов
1. Задача: принимать оплату онлайн
В 2018–2019 годах я проводила онлайн-конференции для психологов PsyConf. Нужно было принимать оплату от участников и не терять заявки. Решение — интернет-эквайринг, а для него банку нужен сайт с офертой, политикой конфиденциальности, контактами и описанием услуг.
2. Повтор: заказы оказались одинаковыми
Когда я прошла этот путь для себя, коллеги начали просить такой же сайт. За десять лет их набралось около ста, и 95% заказчиков пришли по рекомендациям. Почти каждый заказ повторял предыдущий: одни и те же разделы, документы и требования банка.
3. Автоматизация: сайт собирается из формы
Так появился «Сайт за 1 час». Специалист заполняет форму, нажимает кнопку и получает сайт с оплатой. Оферта, политика и контакты уже встроены в шаблон, руками остаются только домен, хостинг и подключение банка.
Что ещё работает по тому же правилу
- Контент. Telegram-бот «Говори — и готово» превращает голосовое сообщение в пост, у него больше 150 пользователей. Плюс больше 20 плагинов и навыков для GPT для текстов и писем.
- Продажи. Интернет-магазины цифровых продуктов, которые сами выдают файл или доступ после оплаты. Пример — кейс про экспресс мини-магазин.
- Учёт. АвтоКУДИР собирает книгу учёта доходов ИП из банковских выписок за одну минуту.
- Планирование. «Марафон Планер» для тех, кто ведёт марафоны и групповые программы.
В работе ещё два инструмента: нарезка видео на короткие ролики и «Контент-завод», который собирает статью для блога с картинками и SEO-полями.
Присоединяйтесь! Новые инструменты и разборы автоматизации я сначала показываю в канале: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ЧАСТНОЙ ПРАКТИКИ ПСИХОЛОГА. Телеграм-канал
Почему автоматизацию откладывают, даже когда она нужна
Психологическое образование помогает видеть не только процесс, но и сопротивление ему. Чаще всего мешают три вещи:
- Страх ошибиться в деньгах. Кажется, что руками надёжнее, хотя программа ошибается реже человека в конце длинного дня.
- Убеждение «я не технарь». Большинство решений собирается из готовых шаблонов, программировать не нужно.
- Привычка терпеть мелочи. Пять минут на каждую оплату не выглядят проблемой, пока не посчитаешь их за месяц. При 15 клиентах в неделю это около 10 часов.
Практические рекомендации
1. Две недели записывайте повторы
Ведите простую таблицу: задача, сколько раз повторилась, сколько минут заняла. Результат: список из 5–10 задач с ценой каждой в минутах.
2. Начните с оплаты и выдачи
Это самые частые повторы, и ошибка в них сразу заметна клиенту. Подключите приём оплаты на сайте и автоматическую выдачу материалов. Результат: клиент оплачивает и получает доступ без вашего участия.
3. Посчитайте время через две недели
Сравните минуты до и после по одной задаче. Результат: понятная цифра, которая показывает, что автоматизировать следующим.
Нужен сайт с приёмом оплаты без долгой разработки? Посмотрите «Сайт за 1 час». Есть задача, которую хочется передать программе? Напишите мне в Telegram: @pisarevaol.
